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肥猫 2007-8-14 16:15

社区管理团队建议方案(意见征求稿)

<DIV style="FLOAT: right" align=right><A title="评分 0" href="http://itbbs.pcshow.net/misc.php?action=viewratings&tid=350907818&pid=4725103"></A></DIV>社区团队建议方案，与每位版主相关! 
<DIV class=t_msgfont id=message4725103>
随着本次社区整合工作的进行，对于版主行为的规范以及一些必知事项的通知不仅是各位版主的需要了解和关注的工作重点之一，我们也希望给所有的通会员讨论修正，以能够按照计划在九月份正式实施。凡采纳的意见，一条意见，获取威望值1分。
<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p> </o:p>
本帖将分成以下几个部分：
1、  版主的定义和基本须知
2、  社区版主的编制
3、  版主的申请与审核
4、  版主的责任与权利
5、  版主的处罚；
6、  版主的日常操作标准
7、  版主的考核
8、  版主的福利
9、  版主的请销假
10、              其它
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我将按照上面的顺序依次发布初稿以供各位讨论。
<o:p> </o:p>
一、              版主的定义和基本须知
1、    PCShow IT社区版主指拥有PCShow IT社区某个版面版主权限，履行版主职责的热心网友。
2、    在阐明其它问题之前，有必要提醒各位版主注意并深刻了解以下几个问题：
Ø         版主在版务工作中，请坚持：“会员行为如果没有明文规定禁止的，一律视为无过错”的原则。
Ø         版主，并不是一种荣耀，而是一种坚持和责任；
Ø         版主的首要工作并不是删水文，而是引导网友进行讨论并打造合适版块发展的讨论氛围；
Ø         当上版主，并不能代表你具有了该版的最高水平；很多高手不想当版主的原因，只是想专心致志的做学问而已；
Ø         诚恳地承认自己的错误和不足比起死不认错来，更能突现你的形象；
Ø         不要以为强制手段可以解决一切，动之以情、晓之以理才是最好的解决方法；
Ø         制定了规则，就应该从自己开始严格遵守，然后公正的执行；
Ø         从未得罪过人的版主不见得就一定是个好版主，有作为就必须先承受压力；
Ø         不要参与骂战，金钱、时间、精力都比你丰富的人多得很；
Ø         多征询网友的意见，但不见得事事都必须征询网友；
二、              社区版主的编制
1、    社区整合工作完成后，管理团队将含以下几种管理成员：管理员、超级版主、分类版主、版主和见习版主
2、    人数编制为：管理员1名，超级版主2~3名，分类版主每一大区1名，版主原则上每个版配制2名（对于比较火爆或者有特殊原因的版块依需要可以筹情增加或减少），见习版主不算在编制以内。
三、              版主的申请与审核
1、    版主申请的基本要求
（1）、    注册时间必需在半年以上，发帖数大于1000且威望值大于10；
（2）、    关注并在所申请版面发表较多有意义的帖子；
（3）、    在社区综合表现良好，得到其他坛友和申请版当前版主的认同；
（4）、    能够持续的热情为社区会员服务；
（5）、    有充足的上网时间保证版面的管理工作；
（6）、    具有良好的个人素质和修养，对待管理工作认真负责；
（7）、    具有一定的社区管理经验；
（8）、    具备一定的组织和协调能力和团队合作精神；
（9）、    能够主动的与管理团队其他成员交流联系；
（10）、              自愿接受社区及网友的监督，遵守社区各项规章制度，服从社区统一管理，自觉维护社区形象；
（11）、              对所要申请的版块运作了解，熟悉此版块的相关技术，有引导版块发展方向的能力；
2、    版主申请的注意事项
（1）、    社区采取个人申请、管理员及版主推荐两种方式并存的申报制度；
（2）、    因违反社区规定受到任何处罚的，自被处罚之日起三个月内不具备申请资格（包括使用不同的ID）；
（3）、    因违反社区规定被撤销版主职务的，自被撤销之日起六个月内不具备社区版主任职资格；
（4）、    因个人原因申请辞职，自辞职之日起的三个月内不接受再次申请版主；
（5）、    凡未达到版主申请基本要求的社区注册会员原则上不受理申请；
（6）、    新版主申请通过后，有一个月的时间做为见习期。见习期内，如果表现良好将转正正式参与版面管理，如果没有通过考察，则恢复为普通会员，继续努力；
3、    版主申请完整流程
（1）、    欲申请版主的会员在符合版主申请基本要求和注意事项的前提下按版主申请格式认真填写并在『站务管理』版块提交；
（2）、    提交申请表后，申请会员通过社区短消息（PM）功能通知超级版主和管理员；
（3）、    超级版主将就其申请资格进行审核。审核主要向所申请版块的现任版主征求意见。不符合要求的申请帖将在说明情况后直接锁帖；
（4）、    如审核通过，超级版主将上报至管理员审批；
（5）、    管理员将联系申请会员索取相应的申请资料（比如身份证复印件等）并完成最终的系统设置工作；
（6）、    特殊情况下，例如因社区发展需要（新开版面），可破格任命，但必须在管理团队内部提交讨论，经与拟申请管理的版块现任版主沟通及论坛管理员同意后执行。
4、    版主申请格式
见站务管理区置顶帖，不变
四、              版主的责任与权利
1、    版主的责任
（1）、    维护社区管理团队的权威，对外听从上级管理人员的管理；
（2）、    认真给所负责版块中的优秀帖子打分；
（3）、    维护好版块的学习气氛；
（4）、    积极热情帮助会员，解决相关问题；
（5）、    积极引导会员做进一步的技术研究；
（6）、    策划组织版块的活动，提高会员的参与积极性；
（7）、    及时理智的解决版块内出现的争论和纠纷，并加以正确的引导；
（8）、    经常去『版主讨论区』参加讨论，关心社区的发展；
（9）、    随时记得将版块中优秀的帖子放入精华区中以便后人；
（10）、              切忌向无关人员泄露『版主讨论区』内部讨论的任何事情；
2、    版主的权利
（1）、    能够删除和锁定版块中的帖子；
（2）、    能够锁定或转移帖子到相关讨论区；
（3）、    能够修改标题不准确或内容不适当的帖子；
（4）、    置顶认为有价值的帖子，并在合适的时间后取下来；
（5）、    对管辖版面的帖子有打分权限；
（6）、    能够参与社区管理团队关于社区事务的讨论并发表自己的意见；
（7）、    对管理人员的管理存有异议的可以直接向超级版主或者管理员申诉；
五、              版主的处罚
1、    处罚分为：警告、留任察看、免职、扣除经验值、封论坛发表权限。下面做一些违规案例的说明：
（1）、    权限外借：将拥有管理权限的ID外借给他人使用并行使了论坛管理权限视为权限外借，将处以严重免职以上的处罚。特别说明：不得设立权限不明的轮值版主或客座版主，在本条例公布后如还有此类问题，将视同权限外借进行处理；
（2）、    失职：对版面缺乏引导、使版面非主题帖泛滥；对版面文章缺乏审核、对帖子推荐、置顶、收录精华缺乏操作；对版面出现的争吵、人身攻击等情况未进行调解又未能向论坛管理部说明情况者，将处以警告以上的处罚；
（3）、    滥用权限：滥用版主权限屏蔽网友发表正当言论的权利、为未达到标准的网友发放文集、为不符合推荐和精华标准的文章进行推荐或精华操作等情况，将视为滥用权限，一经核实将处以严重警告以上的处罚；
（4）、    当版主有以下表现时，除进行免职处理外，论坛管理部还将追加扣除经验值以致封论坛发表权限的处罚：
Ø         任职期间被证实有抄袭行为者（包括同一用户非版主号码）；
Ø         对论坛网友进行人身攻击者；
Ø         任职期间发表不利于社区言论者（包括同一用户非版主号码）；
Ø         做出有损社区形象行为者，如以社区的名义在外招摇撞骗、未经许可参与商业活动、贩卖社区版主号码等；
Ø         违反《PCShow.net  IT社区规章制度》和国家有关法规规定者；
六、              版主的日常操作标准
1、    本标准不包括管理员和超级版主的可操作手段；
2、    建议所有版主在执行管理操作前，使用“另存为”命令把证据存为MHT格式文档并抓图备查；
3、    在实际工作过程中，版主可以接触到的管理手段和可执行理由如下：
（1）、    删除回帖；
Ø         回帖中含有色情、迷信、暴力血腥等一切违法行为的内容；
Ø         回帖中含有强烈政治色彩的内容（比如种族歧视、反日、挑拨两岸关系等）；
Ø         回帖中含有商业软件的注册码信息，破解/非法激活方法或其它具有未经许可发布涉及版权信息的内容；
Ø         回帖为同一ID重复发布的内容；
Ø         回帖中明显具有广告性质的内容（关于广告的定义在后面讨论）；
Ø         回帖中含有灌水的内容（关于灌水的定义在后面讨论）；
Ø         回帖中含有强烈人身攻击、互相谩骂的内容；
（2）、    删除主题；
Ø         主题中含有色情、迷信、暴力血腥等一切违法行为的内容；
Ø         主题中含有强烈政治色彩的内容（比如种族歧视、反日、挑拨两岸关系等）；
Ø         主题中含有商业软件的注册码信息，破解/非法激活方法或其它具有未经许可发布涉及版权信息的内容；
Ø         主题为同一ID重复发布的内容；
Ø         主题中明显具有广告性质的内容（关于广告的定义在后面讨论）；
Ø         主题中含有强烈人身攻击、互相谩骂的内容；
（3）、    关闭主题；
Ø         主题中含有商业软件的注册码信息，破解/非法激活方法或其它具有未经许可发布涉及版权信息的内容，在编辑掉相应版权信息后可以关闭主题；
Ø         主题中明显具有广告性质的内容（关于广告的定义在后面讨论）；
Ø         主题中含有过于泛滥的灌水内容（关于灌水的定义在后面讨论）；
Ø         主题和回帖中含有强烈人身攻击、互相谩骂的内容，为了阻止事态的进一步发展，可以暂时关闭主题；
（4）、    移动主题；
Ø         非本讨论区讨论的内容；
Ø         主题中明显具有广告性质的内容需要移动至『垃圾箱』的（关于广告的定义在后面讨论）；
Ø         为了改进社区管理团队工作，需要移动至『版主讨论区』进一步讨论的主题；
Ø         为了维护社区管理团队权威，需要移动至『版主讨论区』进一步讨论的主题；
（5）、    复制主题；
Ø         对于需要移动至『版主讨论区』进一步讨论的主题；可以在移动前先行执行复制主题操作以便原有主题的正常讨论；
（6）、    高亮显示；
Ø         主题或回帖中含有违法国家法律法规和社区规则的内容，在删除相应违规内容前，不可执行高亮操作；
Ø         版主对其余认为有醒目价值的帖子均可执行高亮操作；
Ø         对高亮显示设置相应的时限，对已经没有高亮必要的主题及时取消高亮；
（7）、    主题分类；
Ø         版面中含有主题分类功能且不符合现有分类的主题；
（8）、    设置精华；
Ø         主题或回帖中含有违法国家法律法规和社区规则的内容，在删除相应违规内容前，不可执行设置精华操作；
Ø         版主对其余认为有保存价值的帖子均可执行设置精华操作；
Ø         对已经没有留存价值的精华帖（比如配图缺失影响阅读的）需要及时取消精华；
（9）、    主题置顶；
Ø         主题或回帖中含有违法国家法律法规和社区规则的内容，在删除相应违规内容前，不可执行主题置顶操作；
Ø         版主对其余认为有醒目需要并可方便会员查看的帖子均可执行主题置顶操作；
（10）、              分割主题；
Ø         回帖中含有截然不同的讨论方向，需要分割单独讨论的内容；
Ø         主题中含有完全不相干的回帖，分割开利于执行删除操作，维护版面整洁的；
（11）、              合并主题；
Ø         主题为不同ID发布的同样含义的内容，可以合并讨论节省社区资源的；
（12）、              提升主题；
Ø         主题中含有需要会员反复知晓或提醒的内容；
（13）、              批量删贴；
Ø         处理广告帖专用操作手段；
Ø         其它任何理由不得使用；
（14）、              加分
Ø         对会员发表的主题或者回帖表示高程度的认可；
Ø         基础评分标准为：原创帖1-5分，转贴1分；
Ø         对于0分会员，出于鼓励需要，可以放宽评分条件，版主可自行把握；
4、    广告帖的定义和注意事项
（1）、    凡是以直接或间接盈利为目的而进行产品展示或服务宣传且包含明显或诱导性的产品、服务或厂/商家名称、网站链接或联系电话的主题帖或回帖，都视作广告帖（个人签名,为技术讨论而必须的引用除外），包括但不限于以下表现形式：
Ø         不论论坛会员提出的问题内容，一味COPY自己的广告宣传内容及联系方式的回帖；
Ø         不分版面范围，一味重复发布广告帖；
Ø         主题或者回帖包含有产品报价、厂/商家联系地址、联系方式、相关销售网页链接等内容之一的； 
（2）、    只有主题或回帖中含有明确消费指向的广告帖，才可以做删除处理，以下要素必须同时包含：
Ø         主题或回帖中明确包含具有诱导性的品牌、种类及价格；
Ø         主题或回帖中明确包含受益人的联系地址、联系方式；
（3）、    对于除此外含有隐形推销的主题，如不明显含有能够强烈左右会员购买方向的内容（比如过于抬高自身品牌，恶意攻击其它品牌），可暂不做处理，但版主有义务通过修改主题或者跟贴的方式提醒会员防范相应的风险；
（4）、    对于含有技术内容但主题或回帖中含有受益人联系方式的主题，版主可在编辑掉受益人联系方式后做普通主题看待；
5、    灌水帖的定义和注意事项
（1）、    版主可以放宽对灌水的限制，对于在技术讨论区出现的具有活跃版块讨论气氛、增进会员互相感情的回帖，可尽可能的不做处理，但以下几种回帖不属于此类：
Ø         毫无意义的“顶”、“支持”等类回帖且无节制的
ü         例如：支持支持支持支持支持支持支持支持支持 等等；
Ø         一连串没有意义的符号或者字母的回帖
ü         例如：</FO