上周日(2007年11月25日)下午,我去鼎好给在天津上学的一亲戚买笔记本电脑.走前上IT168查了报价,记到本上,由于时间紧,周一要出差,亲戚周一有人来北京,没来得及货比三家,花了7000元,买了一媒体报价只有4500元的笔记本.投诉无效,只好自认倒霉.从事IT行业快20年了,买一个笔记本电脑竟让奸商骗了,钱倒不多,感觉郁闷.中关村近年来的商业氛围,叫人寒心.管理部门的放任自流,实在意想不到.基本经过记录如下,但愿,这篇博客对想买笔记本电脑的网友有所帮助.
选择的型号为HP,价位选择7000元左右,我的本上只记了6500-7500的笔记本电脑型号与报价.
鼎好一层,一家店面大点的公司,仁光世纪科技发展有限公司(N1880,位置在鼎好西南角一层),网址是:
http://www.rgkj.com.cn
与销售讨价还价,确定了笔记本电脑的型号是:HP V3610TX (媒体报价是7399元),一个子不高的销售经理与我讨价还价,同意6650元卖给我,加一CDMA用的无线网卡,合计6950,要我刷卡交钱,刷卡前,没见货.
刷完卡交了钱之后,销售告诉我,HP-V3620系列比3610配置还高,可以多交100元,买更好的,我当时也糊涂,没有HP-V3620系列的报价资料和性能手册,就同意了,还多交了100元.销售提出笔记本,来一技术人员,装操作系统,也没让我看机器的配置,技术人员为我硬盘分区,问我如何分区,告诉我只有80G.
我说,我要的笔记本全是1G内存,120G硬盘,怎么换成80G了.
销售说,你同意的.
我说:你告诉我,3620比我要的3610性能还高,多交了100元,反而配置低了,我不要.
这时,叫来他们的门市经理,同意给我加一512内存,问是否交了钱了,销售说交了,门市经理告诉我已经开箱了,你不要自己投诉去,我已经销售出去了.
没办法,快晚上了,我只好拿笔记本回了家,上网一看,奸商给我的笔记本电脑是:
HP-V3626(GX887PA) 媒体报价只有,4500元,我多交了100元,花了7000元卖了一个4500元的笔记本.
HP的笔记没外包装看不到详细配置,只能开机,通过操作系统来看配置,你开机通过操作系统看了,奸商赖你,说你开箱了,调包了也不认帐了.
第二天上午,找鼎好的市场管理投诉部门投诉,调解的结果,销售同意补偿我一300元的杀毒软件,我不同意调解结果,只好自认倒霉了.